Referent:in Vertriebsmanagement Schwerpunkt Serviceoptimierung (w/m/d)
Sparkasse Westmünsterland
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Sparkasse Westmünsterland
- Arbeitsort:
- 48249 Dülmen
(Nordrhein-Westfalen)
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- Ist-Analyse der Servicetätigkeiten und aktuellen Serviceprozesse im stationären und medialen Kanal
- Konzeptentwicklung und Umsetzung, dabei Gestaltung und Implementierung geeigneter Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Effizienz über alle Kanäle
- Servicebotschafter – Durchführen vonTrainings am Point-of-Sale und zielgerichtete Steuerung der Aktivitäten
- Weiterentwicklung bestehender Konzepte und Standards aus dem Verband sowie deren Operationalisierung für die Sparkasse Westmünsterland
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau und eine Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrungen im Privatkundenmarkt
- Eigenverantwortliches Handeln und Lösungsorientierung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine effiziente und strukturierte Arbeitsweise, verbunden mit...
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